Удаление данных «Астрокота»
Редакция от 26 октября 2026 года.
На этой странице написано, как удалить свои данные из приложения «Астрокот» (Astro Cat): что стирается на телефоне, что — на нашем сервере, и что остаётся.
Коротко
- Почти всё хранится на вашем телефоне и стирается в приложении за минуту.
- Записи на сервере мы удаляем по вашей просьбе — из приложения или письмом на support@ironstack-labs.com — в течение 30 дней.
- Аккаунтов в приложении нет: вашу установку мы находим по её коду. Из приложения он приходит сам, в письме его нужно указать.
1. Удалить данные с телефона
На телефоне хранятся профиль с датой рождения, толкования кота, история раскладов и снов, дневник снов, переписка с котом, настройки и записи практик.
- Откройте приложение и перейдите: Профиль → Настройки → Очистить данные.
- Выберите «Удалить все мои данные» и подтвердите.
Там же можно стереть только историю раскладов и снов или только переписку с котом. Если просто удалить приложение с телефона, его данные тоже исчезнут.
После очистки на телефоне остаётся одна отметка — что вы подтвердили возраст.
2. Удалить данные с сервера
На сервере хранятся случайный номер установки с ключом и счётчиками ответов кота, лапки и срок «Звёздного кота», покупки, дата подтверждения возраста, адрес для уведомлений и ваши обращения в поддержку.
- Откройте приложение и перейдите: Профиль → Поддержка.
- Напишите, что просите удалить данные вашей установки, и отправьте сообщение.
- Мы удалим записи в течение 30 дней и ответим там же, в приложении.
Вместе с записями удаляются оставшиеся дни «Звёздного кота» и лапки — вернуть их потом будет нельзя. Если подписка ещё действует, а вы просто сменили телефон, лучше попросите перенести покупки на новую установку.
Обращение, которое вы писали через Telegram-бота Астрокота, можно попросить удалить там же, в боте: оно удалится вместе с номером чата.
Вместе с сообщением приходит код вашей установки, по нему мы находим записи. Можно написать и на почту support@ironstack-labs.com — тогда укажите код сами, он показан в профиле. Если собираетесь удалить приложение, сначала напишите нам или запишите код.
3. Если приложение уже удалено
Ваши записи на сервере не связаны ни с именем, ни с почтой, ни с номером телефона — только с кодом установки. Если код у вас сохранился, напишите на support@ironstack-labs.com и укажите его — устанавливать приложение заново не нужно. Ответ придёт на адрес, с которого вы написали. Без кода найти записи мы не сможем.
4. Что остаётся и почему
- Технический журнал сервера — перезаписывается по мере заполнения; имени и текстов ваших запросов в нём нет.
- Запросы у поставщика модели — по его правилам хранятся до 30 дней и затем удаляются.
- Заказы в приложении — товар, сумма, даты и номер платежа остаются для учёта и возможных возвратов, но уже без связи с вашей установкой.
- Заказы подарочных кодов из Telegram-бота — номер в Telegram и номер платежа удаляются сами через 30 дней; раньше — по письму на support@ironstack-labs.com с номером заказа. Сведения о продаже без связи с вами остаются для учёта.
- Резервная копия Android — если она включена, копия данных приложения лежит в вашем аккаунте Google; она удаляется в настройках Google, у нас к ней нет доступа.
Подробнее о том, какие данные есть и где они хранятся, — в политике конфиденциальности.