Пользовательское соглашение «Астрокота»

Редакция от 26 октября 2026 года.

Это условия, на которых вы пользуетесь приложением «Астрокот», и условия покупок в нём (оферта). Нажимая «Принимаю» при первом запуске, вы подтверждаете, что прочитали их и согласны с ними. Оплачивая покупку, вы принимаете раздел 8 и следующие за ним. Если не согласны — пожалуйста, не пользуйтесь приложением.

Коротко

• «Астрокот» — развлекательное приложение. Его расклады, гороскопы и советы — для вдохновения и размышлений, а не вместо специалиста.
• Толкования пишет языковая модель. Она может ошибаться.
• Ответы кота и покупки открыты только взрослым: нужно подтвердить, что вам есть 18 лет.
• «Звёздный кот» — разовая оплата за срок, без автопродления: деньги списываются один раз.
• Если покупка не пришла или вы передумали, пока ею не пользовались, — напишите в поддержку, вернём деньги.

1. Кто мы

Приложение издаёт и продаёт компания IRONSTACK LABS LTD, зарегистрированная в Англии и Уэльсе, номер компании 17350174. Адрес: 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London, W1W 5PF, England. Дальше в тексте — «мы».

2. Что такое «Астрокот»

Приложение об астрологии, Таро, рунах, нумерологии, снах, играх самопознания и ежедневных практиках. Положения планет, числа и расклады приложение считает само, а объясняет их кот — персонаж приложения.

3. Это развлечение, а не консультация

• Всё, что показывает и говорит кот, носит развлекательный и ознакомительный характер.
• Это не медицинская, психологическая, юридическая или финансовая консультация и не замена ей.
• Слова кота — не призыв к действиям. Решения вы принимаете сами и сами за них отвечаете.
• Мы не обещаем, что предсказания сбудутся, а советы подойдут именно вам.
• Если вам тяжело или вопрос касается здоровья, обратитесь к специалисту. В опасной ситуации звоните в экстренные службы.

4. Ответы пишет модель

Толкования и ответы в чате пишет языковая модель стороннего поставщика — в приложении она называется «модель Астрокота». Ответы могут быть неточными, неполными или не подходить к вашей ситуации. Под ответом есть кнопка «Пожаловаться на ответ» — если ответ неуместен, сообщите нам.

5. Возраст

Ответы кота, которые пишет модель, и покупки открываются только после подтверждения, что вам есть 18 лет. Подтверждая возраст, вы отвечаете за то, что это правда. Если вам меньше 18 лет, пожалуйста, не подтверждайте возраст.

6. Правила для того, что вы пишете

В вопросах к картам и рунам, в описаниях снов, в чате и в своих аффирмациях нельзя:

• брань, оскорбления и угрозы;
• политика и агитация;
• то, что запрещено законом, и просьбы о таком;
• реклама, ссылки, контакты и спам;
• посторонние задачи — написать код, текст на заказ, решить домашнее задание;
• попытки обойти правила кота или выдать себя за другого;
• чужие личные данные без согласия человека.

Тексты проверяются автоматически. Текст, который нарушает правила, кот не толкует; его можно переформулировать. Если отказов за день слишком много, вопросы от этой установки перестают разбираться до следующего дня. Если из текста видно, что человеку очень тяжело, вместо толкования приложение показывает телефоны помощи.

7. Что бесплатно

Карты, числа, Луна, значения карт и рун, практики и игры — бесплатно и без ограничений. Ответы кота, которые пишет модель, бесплатно доступны в ограниченном числе: после первого запуска действует пробный период. Сколько ответов осталось, всегда показано в приложении. Бесплатные лимиты мы можем менять.

8. «Звёздный кот» и лапки

«Звёздный кот» — доступ на 7, 30 или 90 дней: каждый день больше ответов кота в каждом разделе и лапки в подарок. Сколько ответов даёт подписка, показано в приложении: «Магазин» → «Все лимиты по разделам».

• Это разовая оплата за срок, а не подписка с автопродлением: деньги списываются один раз, ничего не продлевается и повторно не списывается.
• Срок начинается сразу после оплаты. Если оплатить раньше, чем закончился текущий срок, дни прибавляются к оставшимся.
• За 3, 2 и 1 день до конца срока приложение напомнит о нём, если уведомления включены.

Лапки — пакеты по 10, 30 и 60 лапок. Одна лапка — ещё один ответ кота, когда дневные закончились, или три сообщения в чате. Лапку приложение тратит только после вашего согласия и только если ответ пришёл. Лапки не сгорают и не обмениваются на деньги.

Где и как купить. В приложении покупки доступны в России, в рублях. Цены показаны в «Магазине» до оплаты; итоговую сумму видно и на странице оплаты. Мы можем менять цены и проводить акции — уже оплаченное от этого не меняется.

• Оплата проходит на странице платёжного сервиса (кассы) — в окне приложения, через Систему быстрых платежей. Данных вашей карты или банка мы не получаем.
• Покупка засчитывается, когда касса подтвердит оплату, — обычно в течение минуты. Если окно оплаты закрылось раньше, приложение дождётся подтверждения само и сообщит.
• Аккаунтов в приложении нет: покупка привязана к установке приложения на этом телефоне. Если вы переустановили приложение или сменили телефон, напишите в поддержку — мы перенесём оставшиеся дни и лапки на новую установку.
• Номера заказов и их состояние — в «Магазин» → «Мои покупки».

9. Подарочные коды

«Звёздного кота» можно купить в подарок: в приложении («Подарить «Звёздного кота»») или в Telegram-боте Астрокота. Вместо подписки вы получаете код.

• Код вводится в приложении: «Магазин» → «Подарочный код». Срок подписки начинается с ввода.
• Ввести код можно в течение 12 месяцев со дня покупки.
• Код ни к кому не привязан, пока его не ввели, и срабатывает один раз — у того, кто введёт его первым. Храните его бережно и не публикуйте.
• В боте оплата проходит так же — на странице кассы — и код приходит в чат сам.

10. Возврат и отмена

• Покупка не пришла, деньги списались дважды или по ошибке — напишите в поддержку и укажите номер заказа: мы начислим покупку или вернём деньги.
• Передумали — в течение 14 дней со дня оплаты мы вернём деньги полностью, если вы ещё не пользовались покупкой: не получили по подписке ни одного ответа кота, не потратили лапки из пакета, не ввели подарочный код.
• За покупку, которой уже пользовались, деньги не возвращаются, кроме случаев, когда она не работала по нашей вине, и случаев, когда возврата требует закон.
• Деньги возвращаются тем же способом, каким вы платили. Когда они дойдут, зависит от банка.
• После возврата дни и лапки покупки снимаются. Подарочный код перестаёт действовать; если его уже ввели — его дни и лапки снимаются у того, кто ввёл.
• Если вы оспорите платёж через банк, покупка отменяется так же, а покупки для этой установки могут быть закрыты.

Написать о возврате: Профиль → Поддержка, бот Астрокота в Telegram → «Написать в поддержку», или support@ironstack-labs.com. Коротко обо всём этом — на странице «Возвраты и отмена».

11. Ваши данные

Что приложение делает с вашими данными, написано в политике конфиденциальности. Как удалить данные — на странице «Удаление данных».

12. Права на содержимое

Рисунки, тексты, музыка и программный код приложения принадлежат нам или используются по лицензии. Вы можете пользоваться приложением для себя и делиться тем, что оно предлагает отправить кнопкой «Поделиться». Копировать, продавать и переделывать само приложение и его материалы нельзя.

13. Ответственность

Приложение предоставляется таким, какое оно есть. Мы стараемся, чтобы оно работало исправно, но не отвечаем за решения, принятые на основании ответов кота, и за перерывы в работе, которые от нас не зависят. Эти условия не ограничивают права, которые даёт вам закон о защите потребителей.

14. Изменения и прекращение

Мы можем менять приложение и эти условия. Новая редакция публикуется на этой странице с новой датой; для уже оплаченных покупок действуют условия на день оплаты. Вы можете перестать пользоваться приложением в любой момент — достаточно его удалить. При нарушении правил из раздела 6 мы можем ограничить разбор ваших текстов.

15. Контакты

IRONSTACK LABS LTD, 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London, W1W 5PF, England. Номер компании 17350174.

Почта: support@ironstack-labs.com. В приложении: Профиль → Поддержка. В Telegram: бот Астрокота → «Написать в поддержку».